NHS サプライ チェーンが Microsoft Surface デバイスで生産性を向上

NHS サプライ チェーンは、イングランドとウェールズの国民保健サービス (NHS) トラストおよび医療機関向けのヘルスケア製品、サービス、食品の調達、配送、供給を管理します。

2020 年にデバイスの更新が必要になったとき、同社は資産全体を Microsoft Surface デバイスに移行しました。 「私たちが持っていたデバイスは 3 年前のもので、人々はより新しく、より高速なものを求めていました。 パフォーマンスに関して多くの苦情が寄せられていました」と、NHS サプライ チェーンの IT 運用マネージャー責任者の Chris Gundel 氏は言います。 「より高速で応答性の高いマシンを使用することで、生産性が向上します。」

ユーザーが 2,500 人いる場合、このパフォーマンスの向上により、大幅な時間の節約になります。 Gundel 氏は、Surface デバイスに切り替えることで、ビジネスは年間で約 150,000 時間を節約できたと推定しています。

「展開のデザインは一流でした。 展開が本当に良かったです。 DXCは素晴らしい仕事をしました。 素晴らしい仕事だったというコメントをたくさんいただき、チーム一同本当に誇りに思っています。」 Chris GundelNHS サプライ チェーン IT オペレーション マネージャー責任者

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NHS サプライ チェーンは、Microsoft パートナーである DXC Technology と協力して、すべてのユーザーへの Microsoft Surface デバイスの配布を管理しました。

「展開のデザインは一流でした」とグンデル氏は言います。 「展開は本当に良かったです。 DXCは素晴らしい仕事をしました。 素晴らしい仕事だったというコメントをたくさんいただき、チーム一同本当に誇りに思っています。」

展開が始まったとき、組織は新型コロナウイルスのロックダウンから脱却したため、多くの人が在宅勤務をしていました。 Surface ラップトップは、可能な限りシンプルになるように設計されたエクスペリエンスを備えてユーザーに直接提供されました。 ユーザーが新しいデバイスに資格情報を入力すると、Microsoft 365、企業ポータル、および Microsoft Teams に自動的にアクセスできるようになります。

「これは非常に成功したので、ユーザーから古いラップトップを引き取り、同じ取引で新しい Microsoft Surface を提供することができました」とガンデル氏は言います。 「これにより、宅配便のコストとカーボンマイルが節約されます。 私たちはプロセス全体をより持続可能なものにすることができるでしょう。」

「DXC はデバイスの強化に役立ちました。 その後、独立したサードパーティによる侵入テストを実施しました。 DXC はそのプロセスを非常にサポートし、成功しました。」クリス ガンデルNHS サプライ チェーン IT オペレーション マネージャー責任者

政府機関として、IT セキュリティは NHS サプライ チェーンの重要な優先事項です。 ビルドは、デバイスがユーザーに配布される前に強化されます。ポートは制限されています。 ゲームは削除されます。 PowerShell は削除されました。

「DXC はデバイスの強化に役立ちました」と Gundel 氏は言います。 「その後、私たちは独立したサードパーティによる侵入テストを実施しました。 DXC はそのプロセスを非常にサポートしてくれました。 そしてそれは成功しました。いくつかの小さな調整と推奨事項はありましたが、全体的にはビルドに非常に満足していました。」

「ユーザーは Microsoft Surface デバイスのパフォーマンスに感銘を受けています。使い始めると、ユーザーは Microsoft Surface デバイスがはるかに強力で高速であることがわかりました。」NHS Supply Chain の IT オペレーション マネージャーの責任者、Chris Gundel 氏

「Microsoft Surface デバイスは非常に競争力のある価格設定ですが、私にとってはそれだけではありません」とガンデル氏は言います。 「それはむしろエンドユーザーエクスペリエンスを重視したものでした。 古いデバイスを選択したときの予算はおそらく少し厳しかったため、3 年後、ユーザーは非常に苦労していました。 今後はそんなことは起きてほしくなかった。」

ユーザーは Microsoft Surface デバイスのパフォーマンスに感銘を受けています。 「使い始めると、ユーザーは Microsoft Surface デバイスがはるかに強力で高速であることがわかりました」と Gundel 氏は報告します。

主要なユーザー グループには Surface ラップトップが与えられました。 モバイル派でタブレットのフォームファクターを好む小規模なグループは、Microsoft Surface Pro を選択しました。 NHS サプライ チェーンにとって、同じデバイス ファミリ内でのこの多用途性は、Microsoft Surface を選択することのもう 1 つの重要な利点でした。

Gundel 氏は次のように説明します。「他のデバイス メーカーでは、タブレットのオペレーティング システムが異なるため、ユーザーは当社の基幹業務アプリケーションにアクセスできません。 Microsoft Surface を使用すると、Windows オペレーティング システムを搭載したタブレット フォーム ファクターをユーザーに提供できます。」